Études et guides

Guide RSE et digital : une nouvelle relation client

Guide pratique : impact du digital et de la RSE sur la relation client

Actualités
Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
4 décembre 2019
La distribution vit une mutation profonde. Et si le digital est souvent cité comme premier facteur de changement, d’autres ont également un fort impact comme...
Lire la suite
Image

Mode responsable : le guide pour agir

Développement Durable
Études et guides
Les plus consultées
27 juin 2019
Poussés par une forte montée des préoccupations du grand public, l’essor d’une mode alternative plus respectueuse des écosystèmes naturels et des droits sociaux et un...
Lire la suite
Image

Mieux accueillir tous vos clients – un guide sur l’accessibilité destiné aux équipes de vente

Égalité et Diversité
Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
Magasin et Territoire
29 mai 2019
Avec six millions de personnes en situation de handicap physique ou psychique et, plus largement, près d’un français sur deux faisant état de difficultés à...
Lire la suite
Couv-guide-Accessibilite

L’accessibilité, un atout pour votre enseigne

Égalité et Diversité
Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
Magasin et Territoire
28 mai 2019
L’accès à Tout pour Tous est devenu plus que jamais un projet d’entreprise. De l’accueil du client à l’environnement de travail des collaborateurs sans oublier...
Lire la suite
Image

Etude de l’entreprise apprenante

Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
15 octobre 2018
Mode organisationnel de plus en plus recherché par les entreprises de tous secteurs, l’organisation apprenante se base sur un apprentissage collectif s’appuyant sur 5 dimensions...
Lire la suite
Image

Synthèse de l’étude sur l’attractivité des métiers du commerce

Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
25 août 2018
Avec un jeune sur quatre débutant sa carrière en magasin, le commerce fait partie des secteurs d’activité les plus attractifs en début de vie active....
Lire la suite
Image

Impact du digital sur les métiers du commerce

Emploi et Compétences
Études et guides
Les plus consultées
Numérique
21 juillet 2018
Quel que soit le niveau de maturité d’une entreprise du commerce, l’intégration d’un outil digital est toujours source d’interrogations pour les équipes concernées. Pilotée par...
Lire la suite
Image

Mesure d’image et d’attractivité des métiers du commerce en 2018

Emploi et Compétences
Études et guides
28 juin 2018
Lancée à l’initiative des branches du Commerce succursaliste de l’habillement et des Grands magasins et Magasins populaires, cette étude menée en 2018 a pour objectif...
Lire la suite
Image

Etude sur le turnover au sein des enseignes succursalistes de l’habillement

Actualités
Emploi et Compétences
Études et guides
15 mars 2018
L’activité des commerces succursalistes de l’habillement, fluctuante sur l’année, implique un turn-over élevé et un recours significatif aux CDD sur des périodes resserrées. En effet,...
Lire la suite
Image

Etude sur les qualifications, parcours et évolution professionnelle dans le commerce

Emploi et Compétences
Études et guides
15 octobre 2017
Les trajectoires professionnelles ne sont plus rectilignes depuis longtemps, chacun peut être amené à changer d’emploi ou de métier au cours de sa vie professionnelle....
Lire la suite
Image

L’alternance dans les entreprises du commerce

Emploi et Compétences
Études et guides
16 septembre 2017
En France, 1 contrat de professionnalisation sur 4 se déroule dans une entreprise du commerce. En 2015, le Forco, OPCA des entreprises du commerce et...
Lire la suite
Image

Etude sur les métiers du web et du numérique dans les entreprises du commerce

Emploi et Compétences
Études et guides
Numérique
15 septembre 2017
Les branches du commerce, avec l’appui du Ministère du travail dans le cadre d’un EDEC Commerce triennal signé avec les partenaires sociaux le 3 octobre...
Lire la suite