13 juin 2024
Emploi et Compétences
L’Alliance du Commerce a eu le plaisir de recevoir, lors de son Comité de liaison Formation du 11 juin 2024, Axelle Paitre, CEO & Owner de RMS Consulting, Retail Management Services, cabinet de conseil et organisme de formation, venue présenter les bonnes pratiques pour développer les compétences des équipes en boutique sur la digitalisation de la relation client.
SOMMAIRE
1. Exemples de formations sur la relation client digitalisée
- Créer du lien avec le client
- Vendre avec une tablette (Store to Web)
- Le clienteling digital
- La vente à distance
- Transformer le client Click & Collect
2. Financement FNE (Fonds national de l’emploi)
3. Rencontres RMS
– Replay :
Pour consulter l’intégralité de l’article, connectez-vous à votre espace adhérent. Sinon, rejoignez l’Alliance du Commerce et bénéficiez de nombreux avantages !
Dernières actualités
Bilan 2025 des enseignes de mode : un secteur résilient mais sous fortes tensions
En 2025, l’activité des enseignes de mode se maintient à un niveau quasi stable à...
Les 20 solutions du Conseil National du Commerce pour accélérer la transition circulaire du commerce français
Le Conseil National du Commerce (CNC) publie son rapport « Commerce français : accélérer la...
NRF Retail’s Big Show 2026 : l’intelligence artificielle devient vendeuse
Back to NRF 2026! Comme chaque année en janvier, le commerce mondial s’est donné rendez-vous...
Replay de la présentation de la REP emballages professionnels
Le 9 décembre, l’Alliance du Commerce a organisé une réunion présentant la filière REP Emballages...
Janvier 2026 : l’Alliance du Commerce dans les médias
Revue de presse de l’Alliance du Commerce Action judiciaire contre Shein – France Info, le 12...
Bilan des Rencontres des Métiers du Commerce 2025 : une mobilisation record
Les Rencontres des Métiers du Commerce 2025, organisées du 29 septembre au 17 octobre, ont...
Voir toutes les actualités
À propos de l'Alliance
du Commerce
L’Alliance du Commerce rassemble l’Union du grand commerce de Centre-Ville (UCV), la Fédération des Enseignes de l’Habillement (FEH) et la Fédération des Enseignes de la Chaussure (FEC). Elle représente 26.000 magasins et 160.000 salariés dans le secteur de l’équipement de la personne.