22 janvier 2019
Actualités
Numérique
Rendez-vous devenu incontournable sur le sujet de la révolution digitale dans le retail, la « Conférence Digital Store » se déroulera le 29 janvier 2019 à l’Elyseum en présence de 150 professionnels du secteur. L’Alliance du commerce en sera partenaire pour la deuxième année consécutive.
Enchantement client et fluidification des parcours au cœur des débats
A l’heure où l’omnicanalité s’intensifie, comment l’utilisation intelligente de la data permet-elle aux consommateurs de (re)trouver leur bonheur en magasin ? Comment sauver les enseignes de l’emprise des Pureplayers ? Ce sont à ces deux questions que les retailers tentent de répondre quotidiennement au travers d’outils et stratégies toujours plus innovantes : interactions personnalisées, retail analytics, Super Apps, programmes de fidélité revisités, Blockchain…
La conférence Digital Store organisée par JDN Events sera l’occasion pour les professionnels du secteur de faire le point sur ces nouveautés mises en place par les marques pour enchanter les clients et fluidifier leurs parcours chez les retailers.
Monoprix et Etam sur le devant de la scène
Le plus de cette conférence ? Les nombreux retours d’expérience d’experts. A noter plus particulièrement ceux de deux adhérents de l’Alliance du Commerce :
- Pierre-Marie Desbazeille, directeur marketing client de Monoprix
Intervention à 11h20 sur « Paiement en libre-service : fluidification de l’expérience client vs sécurité » - Inès de Champroux, responsable CRM de Etam
Intervention à 11h35 sur « Programmes de fidélité, sur quelle voie miser ? »
Vous êtes sur Paris le 29 janvier ? Il reste encore quelques places pour assister à la conférence, inscrivez-vous vite !
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À propos de l'Alliance
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L’Alliance du Commerce rassemble l’Union du grand commerce de Centre-Ville (UCV), la Fédération des Enseignes de l’Habillement (FEH) et la Fédération des Enseignes de la Chaussure (FEC). Elle représente 26.000 magasins et 160.000 salariés dans le secteur de l’équipement de la personne.