
Face aux insuffisances du dispositif encadrant le démarchage téléphonique, issu de la loi ° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation1, dite « loi Hamon », la loi n° 2020-901 du 24 juillet 20202 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux renforce la protection des consommateurs, victimes de démarchage excessif ou de pratiques frauduleuses.
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