15 mars 2024
Actualités
Emploi et Compétences
L’Alliance du Commerce réalise pour ses adhérents des formations spécialement conçues et adaptées aux métiers des commerces de la mode.
Voici notre nouvelle formation pour les conseillers de vente, réalisée avec le soutien du DEFI, Comité de Développement et de Promotion de l’Habillement : devenez un expert de la vente !
Cette formation ludique et attractive explore les principales facettes du métier de conseiller de vente.
Chaque module est conçu pour transmettre les compétences essentielles du métier de conseiller de vente : communication non verbale, découverte des besoins du client, argumentation personnalisée, ventes supplémentaires, gestion des clients difficiles.
Introduction
Pour accéder à nos formations, connectez-vous à votre espace personnel ou devenez adhérent de l’Alliance du Commerce !
– Afin de répondre aux besoins exprimés par ses adhérents, l’Alliance du Commerce a fait réaliser de courtes vidéos à destination des grands magasins et des enseignes de l’habillement et de la chaussure :
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Les troubles musculo-squelettiques (TMS) |
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Les braquages |
Retrouvez également différents guides et supports :
- Le cycle de vie du textile
- Impact du digital et de la RSE sur la relation client
- Mieux accueillir tous vos clients : un guide sur l’accessibilité destiné aux équipes de vente
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À propos de l'Alliance
du Commerce
L’Alliance du Commerce rassemble l’Union du grand commerce de Centre-Ville (UCV), la Fédération des Enseignes de l’Habillement (FEH) et la Fédération des Enseignes de la Chaussure (FEC). Elle représente 26.000 magasins et 160.000 salariés dans le secteur de l’équipement de la personne.