COFOR

Comité de liaison Formation de l’Alliance du Commerce (FEH-FEC-UCV) Cette réunion débutera par l’intervention d’Axelle PAITRE, CEO & Owner du cabinet RMS, spécialiste du conseil, du recrutement et de la formation dans le retail, sur les enjeux de la relation client et notamment des outils digitalisés : être proactif sur le clienteling digitalisé, vendre dans un contexte omnicanal, vendre à distance, vendre avec la tablette (store-to-web), transformer le client click&collect ou e-resa (web-to-store), etc.