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COFOR
11 juin de 14 h 30 min à 16 h 30 min
Comité de liaison Formation de l’Alliance du Commerce (FEH-FEC-UCV)
Cette réunion débutera par l’intervention d’Axelle PAITRE, CEO & Owner du cabinet RMS, spécialiste du conseil, du recrutement et de la formation dans le retail, sur les enjeux de la relation client et notamment des outils digitalisés : être proactif sur le clienteling digitalisé, vendre dans un contexte omnicanal, vendre à distance, vendre avec la tablette (store-to-web), transformer le client click&collect ou e-resa (web-to-store), etc.